Открываем свой автосервис с нуля. Бизнес-портал пути успеха Бизнес план по расширению автосервиса

Людей, перемещающихся в общественном транспорте, как по городу, так и по междугородним маршрутам, становится всё меньше. Предпочтение среднестатистического жителя России необратимо отдаётся личному транспорту. По этой причине наблюдается ежегодный рост числа автолюбителей и автомобилей на дорогах.

Растут пропорционально этому и объёмы услуг автосервисов. Ведь автомобили даже при невысокой интенсивности эксплуатации требуют постоянного сервисного обслуживания, нередко и ремонта. Это относится не только к устаревшим отечественным моделям, к видавшим виды иномаркам. Даже самые современные и комфортабельные автомобили требуют чуть ли не постоянного обслуживания. Вывод: автомобильные сервисные центры находятся, и впредь будут находиться в состоянии высокого спроса на их услуги, бизнес в этой отрасли обслуживания при правильной организации работ может лишь успешно развиваться.

Для открытия автосервисного предприятия или станции технического обслуживания в первую очередь требуется умело и грамотно составленный бизнес-план организации и развития автосервиса. Это непростой этап становления предпринимательства в любой сфере деятельности. При умелом планировании дальнейшая деятельность должна происходить по намеченным маячкам достижений, не давать сбоев и не может вводить предпринимателя в уныние.

Хороший для начала деятельности вариант – тщательно изучить подходящий образец бизнес-плана автосервиса с расчетами, которых на сайтах интернета предостаточно. Конечно, можно всё начать выполнять по своему усмотрению, не оглядываясь на то, что многократно уже проделано специалистами, как технической сферы, так и экономического профиля. Только едва ли получится спланировать работу без ошибок и недочётов, не получится по такому самобытному плану работать как по хорошо отлаженному алгоритму деятельности.

Разработка бизнес плана автосервиса просто немыслима без использования опыта других предпринимателей, которые уже прошли дорожку открытия бизнеса этого типа и успешно развиваются, работают с высоким показателем прибыльности. Поэтому сначала следует понять по готовым примерам, как составить бизнес-план автосервиса. Планирование же в последующем позволит выполнить разработку оптимального варианта организационной деятельности по открытию автосервиса, начать обслуживание личных автомобилей и зарабатывать деньги в самое короткое время.

Основные показатели проекта:

Стоимость проекта – 2 050 000 рублей.

Средняя выручка в месяц – 500 000 рублей.

Прибыль – 120 000 рублей.

Окупаемость – 17 месяцев.

Обзор рынка автосервисных услуг

Рынок автосервисных услуг в своей совокупности находится в состоянии непрерывного роста, так как число автомобилей в нашей стране неуклонно растёт. Только за последнее десятилетие их стало больше в три раза, что не является пределом. Этот показатель с каждым годом лишь возрастает.

Если рассмотреть структурные звенья автосервисного бизнеса в России, то можно выделить из него четыре отдельные группы:

• сервисные центры авторизованного типа, которые занимаются обслуживанием автомобилей какой-то одной модели, одного производителя;
• автосервисы сетевой структуры, имеющие своих представителей или более мелкие свои подразделения во многих регионах России;
• сервисные автомобильные центры одиночного типа без должной аккредитации, но пользующиеся большой популярностью у автовладельцев;
• услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей в домашних индивидуальными предпринимателями.

Авторизованные центры имею ограниченную структуру бизнеса, войти в эту нишу по обслуживанию одной какой-то марки автомобилей очень трудно – ведь официальные дилеры компаний-производителей очень осторожно подходят к выбору партнёров.

Если говорить о сетевых автосервисных центрах, то их уровень развития ещё недостаточен, так как далеко не все регионы страны охвачены этой сетью. Здесь остаётся достаточно места для становления новых подразделений бизнеса.

Одиночные сервисные центры, не имеющие государственную аккредитацию, пользуются большим спросом у автовладельцев, так как стоимость их услуг примерно на треть ниже, чем в законно функционирующих предприятиях автосервиса. Отсутствие государственной регистрации позволяет этим предприятиям формировать очень либеральное ценообразование, которое и служит основой высокого спроса на их услуги.

Индивидуальные услуги отдельных умельцев также имеют свой достаточный спрос, но назвать это бизнесом можно лишь с большой натяжкой. Да и выручка таких мини-сервисов не велика. Тем не менее, все эти подразделения огромной сферы автомобильного сервиса есть, и будут впредь занимать своё прочное место на рынке услуг. Как и на крупных предприятиях, экономике мелкого бизнеса свойственны кризисные моменты и риски, но это преодолимо при умелом планировании и неотступном следовании всем взятым для преодоления уровням деятельности.

Примерные варианты планирования автосервисного центра

Используя подходящий пример бизнес-плана автосервиса, можно с его помощью приступить к открытию автосервисного предприятия или станции технического обслуживания с нуля. Начнём разбирать основные элементы этого плана, не упуская не только важных частей, но и мелочей, которые таковыми порой кажутся лишь на первый взгляд.

Описание автосервиса

Для успешной работы сервисного автомобильного центра требуется чётко определить содержание следующих целевых критериев:

• спектра услуг, предоставляемых автоцентром своим клиентам;
• потенциальной аудитории клиентов предприятия;
• производственного помещения или площадки для работы с автомобилями;
• персонала требуемой квалификации для организации рабочих мест в нужном количестве.

По существующим законам площадка для обслуживания автомобилей или помещение автоцентра может располагаться не ближе 50 метров от объектов жилого фонда. Оно должно быть оборудовано сигнализацией и канализационной сетью центрального типа. Помещение, арендуемое для бизнеса или построенное для этой цели, должно получить согласование с управлением ГИБДД, санэпиднадзором и службой пожарной охраны.

Обязательно предпринимателем должно быть учтено то, на каком расстоянии от места организации его автосервиса расположен ближайший аналогичный пункт-конкурент. Оптимальная площадь помещения для организации рабочих мест механиков по ремонту легковых автомашин составляет 300 кв. метров. Требуется ещё и анализ преимущественных моделей автомобилей, эксплуатируемых в ближайшем районе, нужно сделать и умелый анализ работы ближайшего предприятия-конкурента.

Высокая квалификация и опыт нанимаемого на работу персонала мастеров будет залогом успешной работы предприятия. Формой организации предпринимательства лучше выбрать индивидуальное предпринимательство (ИП), а для налогообложения разумнее всего выбрать единый вменённый налог (ЕНВД).

Анализ рынка услуг по автомобильному сервису

Любой бизнес-план открытия автосервиса с нуля обязательно предусматривает оказание услуг в широком спектре наименований и содержания. Самыми выгодными видами работ в этом области являются ремонт и обслуживание автомобильного двигателя и коробки скоростей, замена и ремонт рулевой колонки, рулевого усилителя и механизма сцепления. А вот ремонт и обслуживание системы тормозов, ходовой части автомобиля и подвески - работы менее выгодные, но отказаться от них, конечно, нельзя.

Если открыть станцию технического обслуживания автомобилей, то предпочтение следует отдавать таким узким видам специализации, таким как установки новой, более мощной оптики, тюнинговым работам или тонировке стёкол салона. Совсем не лишним было бы взять специализацию на отдельные модели автомобилей, каких-то конкретных марок.

Как не удивительно, но у нового автосервиса шансы на успех более высоки, чем у давно действующего. И это не зависит от того, что конкурентоспособность в среде автосервиса уже изначально должна быть на высоком уровне. Дело в том, что на крупных сервисных центрах большая очередь заказчиков, а время выполнения работ из-за этого затягивается. В новом центре мастера сразу же берутся за выполнение заказов, время на выполнение которых оказывается минимальным.

В готовом бизнес-плане автосервиса должен присутствовать тщательный анализа работы ближайших конкурирующих центров по таким параметрам, как:

• ассортимент оказываемых автолюбителям услуг;
• ценовая политика;
• состав клиентуры.

Делая такой анализ, можно без особого труда вычислить все недостатки действующих центров и найти ниши деятельности для себя, которые ещё практически не заняты, где низка и конкуренция. Если выбор будет сделан верно, то и эффективность проекта оказания автосервисных услуг окажется выше.

Важна в маркетинговом плане и реклама предприятия. Наружную рекламу следует размещать рядом с торговыми центрами, заведениями развлекательного типа. Также реклама автосервиса актуальна невдалеке от спортивных клубов города. Различные объявления о деятельности предприятия по ремонту и обслуживанию автомобилей уместны в средствах массовой информации местного уровня, не помешает предприятию и своя обновляемая страница в Интернете.

План производства

Для нормальной работы автосервиса требуется не только арендуемая площадь в подходящем помещении, но и оборудование, стоимость которого можно оценить уже заранее с небольшим приближением:

• подъёмные устройства на рабочих местах – от 50 до 100 тыс. руб.;
• диагностические комплексы – от 40 до 90 тыс. руб.;
• инструментальные наборы – около 100 000 руб.

Дальнейшие виды узкоспециализированной техники предусматриваются производственным планом, их нужно будет покупать в зависимости от перечня планируемых услуг.

При наборе штата или персонала сотрудников сервисного центра, прежде всего, следует подыскать двух-трёх мастеров, которые будут работать на постоянной основе. Управляющим предприятия может быть работник по найму или сам хозяин, руководитель сервисного центра по ремонту автомобилей. Другая ежедневная работа может выполняться четырьмя-шестью работниками на условиях ежедневного найма. В организационном плане предприятия все эти элементы должны быть определены заранее.

Финансовые показатели работы автосервиса

В этом разделе планирования любой специфики сервисной деятельности, будь то бизнес-план автосервиса самообслуживания или бизнес-план грузового самообслуживания, должны быть приведены итоговые финансовые показатели, позволяющие сделать довольно точную оценку, как затратных статей, так и доходности бизнеса. Эти показатели позволят подсчитать срок окупаемости предстоящих затрат и рентабельность работы предприятия.

Приведём примерный перечень расходов на открытие автосервиса и определим размер планируемой выручки:

Начальные, стартовые капиталовложения в бизнес:

• заказ оборудования, его установка и наладка – 2 млн. рублей;
• рекламные расходы – 30 тыс. рублей;
• согласование деятельности с государственными службами- 20 тыс. рублей.

В сумме размер вложений или стартовые расходы без учёта стоимости помещения для работы составят примерно 2 млн. 50 тыс. рублей.

Затраты текущего характера:

• арендная плата за помещение для автосервиса – 150 000 руб. (в месяц);
• издержки текущего характера, покупка расходных материалов – 80 тыс. рублей;
• заработная плата работникам – 200 тыс. рублей.

Доходные статьи:

• месячный доход предприятия – 500 тыс. рублей;
• прибыль за месяц работы – 120 тыс. рублей.

Если работа автосервиса будет организована правильно, то она будет давать стабильную прибыль. Ведь клиент платит предприятию не только за оказанные услуги, но и за детали, подлежащие замене. А в этом случае цена деталей может составлять до 150% от их исходной себестоимости и выше. Это тоже важный пункт доходов.

Время на окупаемость начальных затрат можно определить, поделив начальные вложения на прибыль за месяц работы с высоким показателем рентабельности. В нашем случае это будет примерно 17 месяцев или полтора года работы. Спустя это время предприниматель будет ежемесячно получать очень значительную чистую прибыль, обеспечив себе на долгие годы материальное благополучие и возможность развития других сфер бизнеса.

Бизнес-план автосервиса с расчетами состоит из 40-50 страниц и создается для обобщения информации, необходимой для организации и ведения бизнеса.

При открытии среднего и большого предприятия, используется готовый бизнес-план с расчетами или услуги квалифицированных специалистов.

Как и любой вид бизнеса, автосервис начинается с идеи. Но для ее воплощения требуется бизнес-план автосервиса с расчетами.

Это документ, описывающий идею и бизнес-процессы, которые требуются для его реализации.

В России при создании бизнес-проектов, следует учитывать требования «Методических рекомендаций по оценке эффективности инвестиционных проектов» и Постановления Правительства № 367 от 25 июня 2003 г .

Цели разработки бизнес-плана

Бизнес-проект должен оценить условия на рынке, определить потребителя, установить объем затрат и планируемую прибыльность предприятия.

Это инструмент, позволяющий разработать концепцию ведения бизнеса, оценить результаты деятельности, привлечь инвестиции.

Бизнес-план автосервиса с расчетами разрабатывается с целью обеспечить владельцев предприятия информацией для реализации проекта и дать понять потенциальным инвесторам, что в конкретную идею выгодно вкладывать средства.

Документ определяет положение на текущий момент, цели и шаги, которые требуются для их достижения.

Важно: для привлечения инвесторов, необходимо показать, что средства будут использоваться эффективно, поэтому расчеты должны быть максимально подробными и точными.

Правильно составленный проект дает возможность определить:

• целевой рынок, возможные риски;
• тактику и стратегию;
• перечень услуг, которые будут предоставлены клиентам;
• объем расходов по созданию предприятия и реализации услуг;
• оптимальные маркетинговые мероприятия;
• количество и квалификацию кадров.

Изучая бизнес-план автосервиса с расчетами, любой должен понять:

• какие услуги будут предоставляться;
• каков уровень спроса и стоимость;
• как на прибыль влияют конкуренты;
• сколько средств требуется для организации бизнес-процессов;
• какой объем текущих издержек;
• уровень эффективности и доходов.

Требования к содержанию бизнес-плана

Если документ создается для нового предприятия, то в России нужно ориентироваться на приказ Министерства экономического развития и торговли № 75 от 23.03.2006 г .

Во втором разделе приказа установлено, что ориентировочный объем бизнес-плана автосервиса с расчетами - до 50-и страниц.

Начинается пакет документов с титульного листа:

На втором листе – содержание (перечень разделов), потом располагается резюме (вводная часть):

Разделы бизнес-плана автосервиса

Автосервис редко бывает большой по объему, но организация этого бизнеса требует определенных вложений.

Чтобы определить их объем и отдачу, необходим точный проект, состоящий из:

• описания предприятия и предоставляемых услуг;
• анализа конкурентов и целевого рынка;
• оценки рисков;
• маркетинговой стратегии;
• производственного плана;
• организационного плана;
• бюджета;
• расчета ожидаемых результатов и перспектив.

Описание предприятия:

• наименование (полное и сокращенное), время регистрации;
• форма собственности и организационно-правовая форма;
• вид деятельности с указанием кода;
• регион деятельности;
• миссия и цели деятельности.

В описание услуг следует указать их перечень.

Пример :

• диагностика;
• ремонт агрегатов;
• ремонт кузова, подвески;
• шиномонтаж;
• покраска.

Важно: необходимо также указать, какие потребности потребителей услуги будут удовлетворять.

Для анализа конкурентов и рынка сбыта нужно собрать большой объем информации.

В ходе анализа, определяется профиль конкурентов, оценивается их маркетинговые стратегии и конкурентоспособность.

Для разработки программы маркетинга нужно оценить риски, уровень спроса, возможных потребителей.

Важно: при определении рисков, необходимо не только перечислить все возможные (внешние и внутренние: управленческие, организационные, финансовые), но и указать способы их преодоления.

В производственной программе указывается местоположение предприятия, производственные мощности, потребность в различных ресурсах.

Готовый бизнес-план автосервиса с расчетами для этого раздела не подойдет, так как требуется конкретная информация о поставщиках, условиях поставок, ценах на материалы и запчасти, альтернативных источниках поставок в конкретном регионе.

Организационная программа содержит информацию о владельцах, руководителях, структуре управления, кадровой политике, управлении персоналом, обучении, порядке начисления заработной платы.

Самый сложный раздел – финансовый (бюджет). Это описание текущего положения, источников финансирования, прогноза объема продаж, поступлений и расходов по всем статьям.

Важно: чтобы получить кредит в банке, составляется прогноз баланса и движения денежных средств, примерный отчет прибыли (убытков), прогноз рентабельности и окупаемости.

Последовательность разработки бизнес-проекта

Перед тем, как создавать разделы, необходимо собрать максимум информации и определить вид предприятия:

• мини («гаражный»);

• одиночный (с ограниченным перечнем выполняемых работ);

• авторизированный (для одной марки, принадлежит дилеру).

Учитывая, что по сути резюме – заключение, то оно создается после разработки других разделов.

Должны быть указаны суть и цели проекта, ресурсы, источники финансирования, способы реализации идеи, краткая информация о предполагаемой эффективности.

Не стоит описывать все слишком конкретно. Все должно базироваться на цифрах.

Для разработки можно использовать готовый бизнес-план автосервиса с расчетами, если произвести коррекцию исходной информации.

Анализ ситуации на рынке

Анализ рынка вполне осуществим самостоятельно.

Необходимо:

• оценить слабые и сильные стороны конкурентов: виды выполняемых работ, используемое оборудование;
• определить сегмент клиентов по уровню доходов;
• выбрать предоставляемые услуги;
• выбрать стратегию образования цен, исходя из ситуации на рынке;
• определить оптимальные способы рекламы и другие методы стимулирования продаж.

Вышеперечисленные пункты сильно зависят от региона, где планируется открывать автосервис, поэтому цифры могут получиться очень разными ля различных населенных пунктов.

Важно: для привлечения инвесторов, разработку этого раздела лучше доверить квалифицированному специалисту. Он правильно определит емкость рынка и уровень спроса, воздействие конкурентов, оптимальные маркетинговые стратегии.

Производственная и организационная программа

В этом разделе определяются критерии выбора помещений, их соответствие требованиям СЭС, Пожарной и Трудовой инспекции.

Исходя из объемов предприятия, создается список станков и приспособлений с техническими характеристиками:

• различные подъемники;
• тележки;
• верстаки;
• домкраты;
• пневматический инструмент (на каждый пост);
• компрессор;
• балансировочный и шиномонтажный станок;
• наборы инструментов в ящиках (для каждого поста);
• ремонтные комплекты.

Потребуются и другие закупки: спецодежда и спецобувь, маски и очки для маляров и сварщиков, респираторы, перчатки.

В этой части проекта также определяется метод организации процесса обслуживания, источники поставок запчастей и материалов, требования, предъявляемые к персоналу.

Желательно разработать план предоставления услуг, включающий в себе:

• расчет мощности для каждой услуги;
• прогнозы реализации;
• календарные планы.

Пример прогноза реализации:

Пример календарного плана:

Важно: для инвесторов могут представлять интерес прогнозы развития путем повышения технического уровня обслуживания, повышения квалификации персонала и организационного уровня.

В организационной программе описываются участники (партнеры, инвесторы), организационная схема, критерии подбора персонала.

Необходимо разработать программы реализации проекта, организации учета и контроля, указать метод расчета заработной платы.

Финансовый проект (бюджет)

В этом разделе вся информация обобщается и представляется в денежном выражении.

Раздел состоит из:

• исходной информации, в том числе нулевого баланса;
• прогноза выручки;
• прогноза расходов;
• прогноза движения денежных средств;
• прогнозного баланса;
• планируемого отчета о прибыли (убытках);
• определения срока окупаемости и рентабельности.

Объем средств для организации бизнеса зависит от масштабов предприятия и количества услуг. Строительство обходится дороже, чем аренда.

Для автосервиса средних объемов необходимо купить оборудование примерно на 500 000 рублей.

Определенный объем средств придется потратить на рекламу. Все эти цифры должны быть отражены в нулевом балансе.

Во время работы, потребуются расходы на амортизацию, приобретение новых инструментов и материалов, оплату аренды, коммунальных услуг и налогов. При наличии приемщика, электрика и двух слесарей, на зарплату потребуется 40-50 тысяч рублей в месяц.

Прибыльность зависит от количества клиентов и уровня конкуренции.

При планировании расходов, следует учитывать, что опытные предприниматели этой отрасли считают декабрь, январь, февраль, май и август «мертвыми» месяцами.

Чтобы повысить прибыль, нужно расширить спектр услуг или минимизировать затраты на рекламу, закупки оборудования и материалов.

Для разработки этого раздела, можно использовать готовый бизнес-план автосервиса с расчетами.

Его стоит покупать при наличии информации о путях оптимизации налогообложения, затратах на зарплату, социальные отчисления.

При необходимости, исходные данные заменяются более актуальными и соответствующими конкретному региону.

Прогноз движения денежных средств лучше всего оформить в виде таблицы:

По данным статистики, быстрее всех окупаются мини сервисы.

На втором месте предприятия, которые занимаются ремонтом подвески и кузовов.

Если предприятие создается с нуля, срок окупаемости может составлять 5-6 лет.

Приложения

В этот раздел можно включить:

• технические характеристики оборудования;
• копии контрактов, лицензий;
• график организации пре6доставления услуг;
• прейскуранты;
• бухгалтерская отчетность;
• должностные инструкции;
• организационная структура;
• заключения аудиторов;
• словарь терминов, которые использовались при разработке бизнес-плана;
• таблицы.

Многих интересует, что лучше – разработать документы самостоятельно или использовать готовый бизнес-план автосервиса с расчетами.

Внимание! Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов.

В современном мире автомобиль является неотъемлемой частью жизни практически каждого человека. С каждым днем машин на улице становится все больше, а значит, растет потребность в обслуживании и ремонте железных любимцев.

СТО является перспективным направлением для открытия нового бизнеса. И, конечно же, для начала вам понадобится грамотный бизнес-план.

На данной странице вы найдете пример бизнес-плана автосервиса, который поможет вам определиться, какие действия предпринимать дальше.

Мы постарались учесть все современные реалии, основные моменты и важные особенности, с которыми вам предстоит столкнуться. Вы можете и сами разобраться, как составить бизнес-план автосервиса, а можете воспользоваться нашим готовым предложением.

В текущей рыночной ситуации возможны следующие варианты автосервисов:

• – авторизованные сервисы, специализирующиеся на одной или нескольких марках;
• – сетевые сервисы;
• – одиночные сервисы;
• – мини автосервисы, выполняющие ограниченный круг работ или работающие по вызову.

Первый вариант – наиболее прибыльный и престижный, но все же начинать лучше с более простого. После того, как вы определитесь с формой вашего автосервиса, можно приступать к составлению бизнес-плана.

Представленный здесь образец бизнес-план автосервиса состоит из двух частей – подробное описание всех аспектов и финансовый расчет.

Описательная часть начинается с постановки целей и задач бизнес-плана.

В первой части бизнес-плана автосервиса описывается суть предприятия, его основные направления деятельности, определяется форма собственности, миссия и цели, возможности и потенциал.

Следует учитывать, что данные необходимо собирать, учитывая ситуацию на рынке именно вашего региона.

Также в бизнес-плане автосервиса кузовного ремонта входит анализ конкурентов, описание и сравнение их сильных и слабых сторон, из которых определяются потенциальные возможности для вашего предприятия.

На следующем этапе стоит рассмотреть вашего клиента – кто является конечным потребителем услуг, какие его цели, что он ожидает получить. Желательно провести сегментацию клиентов по релевантным признакам. Пример такого анализа вы найдете, в представленном на этой странице примере, также вы можете скачать бесплатно бизнес-план автосервиса прямо здесь.

Исходя из полученных данных можно составить предположительное описание самого предприятия – какие необходимы кадры, где должен располагаться офис, какую технику необходимо будет закупить и т.д. Автосервис лучше всего располагать недалеко от стоянок и заправок, именно там вы найдете целевую аудиторию. Площадь понадобится от 30 до 150 кв.м.

Идеальным вариантом было бы строительство быстровозводимого автосервиса из сэндвич панелей по готовым проектам. Иногда целесообразно запроектировать автосервис с небольшим магазином или зоной ожидания. Свой автосервис со временем окупиться и станет выгоднее арендованного помещения.

Количество и специализация персонала будут зависеть от перечня услуг вашего автосервиса.
Также составляется ценовая политика и примерный прейскурант на услуги, оказываемые автосервисом. Эти данные нам также понадобятся для составления финансовой составляющей бизнес-плана.

В заключительной части бизнес-плана автосервиса, который можно скачать бесплатно прямо на этой странице, расписываются ожидаемые расходы и прибыли.

Эта часть плана составляется уже после того, как вы определитесь, какие именно услуги, в каком количестве и по каким конкретно ценам вы планируете предоставлять своим клиентам.

В приведенном здесь бизнес-плане представлены следующие расчеты – планируемые доходы, издержки (постоянные и переменные), а также возможности, риски, сильные и слабые стороны развития данного предприятия в дальнейшем.

Предлагаемая работа рассматривает план создания гаража-автостоянки с комплексом технического обслуживания автомобилей для ООО «Автотрейд», для которого потребность в подобном проекте особенно сильна. В процессе эксплуатации автомобиля часто возникают серьезные проблемы с местом его стационарной стоянки и хранения. Хранить машину под открытым небом нецелесообразно из соображений коррозионного износа кузова и ухудшения технического состояния ее агрегатов, что снижает количество грузоперевозок в зимнее время.

В этих условиях наиболее оптимальным вариантом решения проблемы является строительство специализированной автостоянки и гаража на территории ООО «Автотрейд»

Проект предполагает строительство 50 гаражей, строительство и оборудование здания комплекса технического обслуживания автомобилей, а также отведение части выделенной территории (общая площадь 2 га) под автостоянку на 150 автомобилей. Возврат инвестируемых средств планируется осуществить за счет продажи части гаражей, а также получения арендной платы за гаражи и места автостоянки и от услуг станции технического обслуживания автомобилей.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Миссией предлагаемого к инвестированию предприятия является создание в Магнитогорске высокотехнологического предприятия по сервисному обслуживанию автолюбителей, отличающегося недорогими ценами и отличным качеством предоставляемых услуг, что позволит вывести автомобильный сервис города на новый качественный уровень.

Целью предприятия является строительство, оборудование, организация производственного процесса технического обслуживания автомобилей, как можно более полнофункционального, совмещающего в себе возможности автосервиса с возможностями аренды площадей под стоянку автомобиля. Краткосрочными целями предприятия является завоевание достаточного сегмента рынка и формирование устойчивого имиджа фирмы.

Реализовать предлагаемую миссию предприятия будет достаточно сложно, поэтому стратегическим направлением его развития является направленность на развитие всего комплекса услуг, грамотная маркетинговая политика, быстрое формирование имиджа фирмы, то есть предстоит серьезная конкурентная борьба за потребителя.

Стратегический анализ данного проекта показывает, что предлагаемое к инвестированию предприятие имеет перспективы развития при реализации следующей стратегии своего развития:

• как можно более быстрый выход на рынок услуг и его освоение,
• использование возможности применения цены на услуги более низкой, чем цены конкурентов,
• применение грамотной маркетинговой политики, постоянное отслеживание рыночной ситуации,
• применение высокотехнологичного оборудования, внедрение ноу-хау,
• применение труда высококвалифицированных работников, эффективная кадровая политика, создание заинтересованности работников в успехе предприятия,
• «настройка» производства на интересы потребителей, постоянная обратная связь,
• гибкость производства, возможность расширения спектра предлагаемых услуг

Придерживаясь выработанной стратегии, данное предприятие по реализации услуг автосервиса сможет достигнуть успеха, то есть в течение 1 года вернуть заемные средства, а также создать предпосылки для развития производства, создания устойчивого имиджа фирмы и занятия устойчивого сегмента рынка автотранспортных услуг в городе.

3. Описание рынка сбыта

Общая характеристика состояния дел в области автосервиса г.Магнитогорска.

Сбалансированное и динамичное развитие регионального хозяйства, обеспечение удобных и комфортных условий жизни населения города невозможно себе представить без создания и нормального функционирования сферы услуг.

К числу наиболее общих принципов развития сферы услуг в городе можно отнести следующие:

1. Учет социально-экономической специфики региона, перспектив его экономического и демографического потенциала, так как это в значительной мере определяет темпы роста непроизводственной сферы в регионе.
2. Исследование основных тенденций изменения спроса на рассматриваемый вид услуг и выявление главных факторов, оказывающих на него влияние.
3. Исследование имеющейся материально-производственной базы удовлетворения спроса на услуги и выявление возможностей ее расширения за счет инвестиций.
4. Поиск источников финансовых ресурсов для реализации намеченной стратегии развития; согласование цели и имеющихся наличных средств.
5. Анализ конкретных инвестиционных проектов по созданию, расширению и реконструкции объектов непроизводственной сферы.

Первоочередным моментом развития автосервисной сети города является анализ его экономического состояния. Решение этих задач может способствовать повышению деловой активности за счет оживления торгово-транспортных путей, увеличения объемов перевозимых грузов, роста численности действующего автопарка. Комплексное развитие автосервиса может явиться импульсом, который в дальнейшем станет началом пути для региона, выводящим его из депрессивного состояния.

Таким образом, развитие автосервиса должно быть органично увязано с общей комплексной программой развития города в целом. Опыт разработки таких программ свидетельствует о том, что центральным их направлением обычно является развитие малого предпринимательства и обеспечение трудоустройства населения.

Решение этих проблем в значительной степени может решаться путем создания сети относительно небольших автосервисных предприятий; при этом стратегия формирования автосервисного хозяйства должна быть составной частью подпрограмм развития малого бизнеса и занятости населения. Таким образом, развитие автосервиса может успешно выполнять важные социально-экономические функции, обеспечивая в регионе новые рабочие места и повышение занятости населения.

Перспективы развития автосервисного хозяйства основываются на научно-обоснованной оценке перспектив развития транспортной сети, увязанных с общеэкономическими задачами развития города в целом.

В общей структуре платных услуг населению за анализируемый период, и особенно в последний период достаточно интенсивно развиваются бытовые услуги, к числу которых относятся также и услуги автосервиса. В течение 4-х лет прослеживается тенденция увеличения их объема по сравнению с предшествующими периодами.

Анализируя приведенные выше данные, можно сделать вывод, что в структуре платных услуг населению наибольший удельный вес составляют услуги пассажирского транспорта - 41%, бытовые услуги - 20%, связи - 9%.

По каналам реализации объем платных услуг населению распределяется следующим образом:

Наибольший удельный вес в структуре платных услуг занимают услуги бытового характера.

Таким образом, анализ приведенных выше статистических данных показывает, что в последние годы в городе наблюдается значительный рост и развитие бытовых услуг населению, в том числе и услуг по ремонту и обслуживанию автомобильной техники.

4. Продажи и маркетинг

Анализ услуги и стратегия ее позиционирования

Предлагаемая услуга фирмы является комплексной и представляет собой набор услуг по техническому обслуживанию (диагностирование двигателей, агрегатный ремонт, окраска, установка электрооборудования, вулканизация и шиномонтаж, коррекция развала-схождения, замена масел), обслуживанию и охране территории и содержанию гаражей.

Комплексность предоставляемой услуги обеспечивает ее функциональную полноту для практически любого потребителя. Отличительным качеством данной услуги является также ее высокий технологический и качественный уровень, определяемый качеством оборудования и высокой квалификаций персонала.

Высокие потребительские свойства рассматриваемой услуги определяются также эффективной организацией производственного процесса, управления производством.

Сохранение и расширение содержания указанных функциональных свойств услуги позволяет сформировать ее устойчивый положительный имидж и обеспечить высококонкурентную позицию фирмы на рынке услуг автомобильного сервиса.

Этой же цели будет способствовать также применение гибкой системы скидок, а также гарантийных обязательств, применяемых по различным видам ремонта автомобилей.

Для организации работы сервис-центра необходима поставка различных составляющих:

• технологического оборудования;
• комплектующих для ремонта;
• ГСМ, лакокрасочных материалов.

Поставщиком оборудования для нашей фирмы является компания «Hunter Engineering» которая является мировым лидером в области производства оборудования для автосервисов. Она производит выполненные с учетом последних достижений в науке и технике стенды для регулировки углов установки колес, балансировочные стенды, шиномонтажные стенды, подъемники и стенды для проверки тормозной системы. Оборудование фирмы Hunter одобрено и используется производителями транспортных средств, шин, и их официальными представителями по всему миру.

Кроме того, возможны контракты на поставку оборудования от московской фирмы «ЕВРОСИВ», в том числе двухстоечных подъемников «ROTARY SPOA35» и «ROTARY SPA30EM» и ножнечный подъемник «NUSSBAUM UNILIFT 3500A», а также покрасочно-сушительной камеры «BLOWTHERM WORLD 7000».

Поставка автозапчастей предполагается от московской фирмы «Шина плюс», которая занимается розничной и оптовой продажей автопокрышек, колесных дисков, аккумуляторов и автозапчастей. Отличительной особенностью поставщика являются большой выбор как отечественной, так и импортной продукции, доступные цены и профессиональное обслуживание. Кроме того, автозапчасти для автомобилей корейского производства предполагается закупать у московской фирмы «CANYON», специализированной на этом виде товара и предлагающей оптимальные цены закупки.

Конкуренты

Ценовая политика фирмы

Под ценовой политикой понимаются общие цели, которые предприятие собирается достичь с помощью установления цен на свои услуги, что расценивается как один из наиболее существенных элементов маркетингового комплекса. Уровень цен должен быть минимально достаточным, чтобы обеспечить предприятию запланированную прибыль, конкурентоспособность всего комплекса услуг, достижение краткосрочных и долгосрочных целей, основной из которых является овладение основной долей рынка услуг автосервиса города.

Таким образом, предлагается активная ценовая политика, заключающаяся в стратегии ценового прорыва, т.е. применения уровня цен несколько ниже уровня цен конкурентов и получения большей массы прибыли за счет увеличения объема продаж и захваченной доли рынка. При этом цена не обязательно должна быть низкой по абсолютной величине, - она должна быть относительно высокого качества предоставляемых услуг. При этом мы предполагаем, что уровень цен конкурентов не сможет быть значительно снижен, поскольку производственные мощности этих предприятий не позволят значительно увеличить объем предоставляемых услуг.

5. План производства

Проведение ремонта и технического обслуживания автомобилей в условиях современного автомобильного предприятия связано с выполнением широкого комплекса разнообразных работ. При этом наряду с основными работами, такими как разборка, мойка и очистка, дефектация и сортировка, восстановление и замена деталей и узлов, сборка, испытания и окраска, выполняются также и вспомогательные работы (транспортирование, складирование, технический контроль, обеспечение энергией и материалами, охрана и т.д).

Технологический процесс технического обслуживания автомобилей представляет собой совокупность выполняемых в рациональной последовательности технологических операций, набор которых определяется как техническим состоянием автомобиля, так и желанием и возможностями заказчика.

Как правило, первым этапом является мойка автомобиля, чистка его основных агрегатов и узлов и последующее диагностирование. Предполагается применение различных методов диагностирования - от чисто визуальных, применения специальных передвижных приборов и стендов, до компьютерной диагностики (в том числе геометрии подвески, двигателей, схода-развала).

Применение средств автоматизации предполагается также на этапе мойки - сервис-центр оснащен автоматической мойкой для легковых автомобилей марки CWP 6000 производительностью 8-12 автомобилей в час, укомплектованной большим количеством приспособлений, в том числе системой очистки и рециркуляции воды.

К основному подъемно-смотровому оборудованию и сооружениям относятся осмотровые канавы, эстакады и подъемники, а к вспомогательному - домкраты, гаражные опрокидыватели и т.п. На ремонтном участке оборудован специализированный пост для замены смазочного материала в агрегатах автомобилей и дозаправки его охлаждающей жидкостью и воздухом. В процессе замены используются ГСМ фирмы «Мобил», стоимость которых соответствует официальным прейскурантам этой фирмы для дилеров и авторизованных сервисных станций.

При замене агрегатов и сборке автомобилей для облегчения труда и повышения производительности применяют различные средства механизации сборочных работ. Сборка должна производиться на специальных стендах или приспособлениях, обеспечивающих устойчивое положение собираемого изделия или его сборочной единицы.

Для устранения механических повреждений деталей (трещин, отколов, пробоин и т.п.) планируется применение сварочных работ, а для нанесения покрытий на поверхности деталей с целью компенсации их износа - наплавку.

В состав комплекса услуг, оказываемых специалистами сервис-центра, предполагается включить также подготовку под покраску и окраску металлических поверхностей автомобилей с применением специального технологического оборудования для напыления лакокрасочных материалов.

Для организации эффективной системы учета, складирования, комплектования работ материалами и запасными деталями применяется метод составления диагностической карты и карты ремонта автомобиля, чем обеспечивается учет деталей и выполненных работ.

Оплата услуг сервиса применяется для удобства клиентов как наличная, так безналичная, при которой стоимость ремонта несколько ниже. Примерная стоимость нормо-часа на отечественные автомобили составляет 290 руб., на автомобили иностранного производства - 625 руб. Действует гибкая система скидок для частных и корпоративных клиентов.

6. Организационная структура

ООО «Автотрейд» осуществляет перевозки грузов, техническое обслуживание, ремонт и хранение автомобилей, а также снабжение материалами и запасными частями.

В настоящее время в состав ООО «Автотрейд» входит цех капитального ремонта (ЦКР), оно оснащено современным специализированным транспортом. Парк машин постоянно обновляется.

В настоящее время парк машин состоит из 40 автомобилей. Списочный состав сотрудников 70 человек, включая администрацию.

Организационно-правовая форма предприятия - общество с ограниченной ответственностью. Учредители - физические лица. Дата начала реализации проекта - 1.06.2010г. после заключения договора на аренду земельного участка 2 гектара в южной части г.Магнитогорска. Интервал планирования - 12 месяцев. Валюта проекта - рубли. Необходимый объем финансирования проекта - 16 750 тыс.руб. Из них 80% составляют заемные средства кредитных организаций, а 20% - собственные средства учредителей.

Учредители проекта считают, что создание гаража-стоянки с комплексом технического обслуживания автомобилей во многом улучшит ситуацию со своевременной доставкой грузов, обеспечением крупного жилого района местом стоянки, ремонта и сервисного обслуживания автомобилей.

Концепция роста опирается на три идеи:

1. Прогрессивная коммерческая идея;
2. Перспективно-продуктивная идея;
3. Производственная идея.

Разработчики надеются, что именно обоснование этих идей в предлагаемом проекте обеспечит ООО «Автотрейд» доверие инвесторов и привлечение необходимого капитала.

Планируемая численность персонала фирмы - 19 человек. Состав персонала, а также планируемые расходы на оплату труда отражены в таблице.

Состав персонала

Таким образом, ежемесячные издержки на оплату труда составляют 202000 руб.

Особое внимание предполагается уделить подбору персонала, который должна осуществляться по возможности из мужчин в возрасте до 35-45 лет с опытом работы в данной отрасли не менее 5 лет, имеющих образование не менее среднего специального, поскольку монтаж и освоение нового оборудования предполагается осуществить силами персонала фирмы. Важными являются также такие качества работников, как способность к обучению и творчеству, способность к психологической адаптации в коллективе, общительность, и т.д., поскольку кадровый фактор является достаточно веским в обеспечении конкурентоспособности фирмы.

7. Финансовый план

Исходя из количества устанавливаемого оборудования, рабочих мест, количества арендованных гаражей и платных стоянок, а также среднего уровня цен на услуги, определенного на основе анализа цен конкурентов, плановый производственный план и объем денежных поступлений определяется на следующем уровне.

Доходы предприятия, руб. в мес.